作為接待客戶的一線員工,統(tǒng)帥裝飾客服人員有著強烈的責(zé)任感和使命感,并始終以最親切專業(yè)的態(tài)度認真負責(zé)完成接待工作,展示統(tǒng)帥人的風(fēng)貌。她們以專業(yè)知識為客戶提供家裝咨詢服務(wù),解答疑難,確定需求;溝通過程中,她們始終保持認真負責(zé)的態(tài)度,不急躁不氣餒,有溫度,有速度,用真心感動人心,打造極致的服務(wù)體驗。
銷售客服
當(dāng)很多消費者深陷海量家裝信息里的時候,銷售客服們憑借專業(yè)的知識儲備和職業(yè)水準,為客戶提供客觀參考,個性化推薦室內(nèi)設(shè)計師。為了完成工作目標,她們面對高強度的工作,毫不畏縮,經(jīng)常加班加點,以公司為家,主動犧牲休息時間,憑借著堅持不懈的努力和永不言敗的精神,創(chuàng)下不俗成績。
信息客服
當(dāng)客戶還在糾結(jié)比價各個家裝公司、各種活動信息的時候。信息客服們通過線上登記信息,精準化確定客戶需求,第一時間聯(lián)系客戶,為客戶節(jié)約時間,提供家裝服務(wù)。她們做事認真仔細,條理清晰,第一時間響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),心懷滿滿的激情和信心,以極出色的成績完成推廣客流工作。
中心經(jīng)理 · 客戶經(jīng)理
中心經(jīng)理和客戶經(jīng)理是連接設(shè)計師與客戶的橋梁,在日常工作中,她們以飽滿的精神面貌接待客戶,積極配合設(shè)計師了解分析客戶需求,跟進客戶設(shè)計進展,定期回訪反饋,以豐富的工作經(jīng)驗為客戶提供安心、省心、放心的服務(wù)體驗。她們多次因為工作放棄自己的休息時間,并完成了很多職責(zé)以外的任務(wù),以實際行動踐行公司文化,傳遞正能量。
統(tǒng)帥裝飾的設(shè)計師們工作認真負責(zé),擁有出色的專業(yè)能力,以及極致的服務(wù)意識。日常工作中,他們勤勤懇懇,從不推諉,耐心細致地對待每個客戶的要求,積極主動為客戶排憂解難;業(yè)余時間,他們與時俱進,保持學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗,以優(yōu)秀的設(shè)計服務(wù)水平,為客戶打造幸福生活。
室內(nèi)設(shè)計師
是幸福的創(chuàng)意者,也是排難創(chuàng)新的攻堅者。疫情期間,他們通過線上交流,安撫客戶焦躁不安的心,同時保持持續(xù)交流,云端工作,確保設(shè)計進度不耽誤,待復(fù)工以后,他們第一時間根據(jù)客戶需求投入工作。即使在特殊時期,服務(wù)依舊不打折,以超出常人的勇敢、堅韌和執(zhí)著,用行動證明自己的專業(yè)能力,獲得了客戶們的認可與肯定,創(chuàng)下不俗成績。
秉承努力拼搏的態(tài)度與精神,一年365天,統(tǒng)帥裝飾的施工人員不是在工地上,就是在前往工地的路上,他們?nèi)找辜娉蹋耦^苦干;他們堅持標準化施工工藝,遵守文明施工規(guī)范;他們秉承精工筑家的理念,為裝修業(yè)主切實解決問題,打造高品質(zhì)的施工工地,用精巧之手、匠心之魂,將冰冷的鋼筋水泥,一點點呈現(xiàn)出家的幸福模樣。
施工人員
2022年,施工工地全面停擺,我們的施工人員從未松懈,施工負責(zé)人與設(shè)計師、客戶時刻保持線上溝通,從而進行復(fù)工后的工地安排工作。下半年,統(tǒng)帥裝飾全體施工人員頂壓前行,風(fēng)雨無阻,堅持高標準施工,以“精工筑家”的質(zhì)量防控系統(tǒng)保質(zhì)保量完成施工工作,讓客戶盡早入住,滿足心愿。
無論是施工工藝、客戶滿意度,還是文明施工規(guī)范都名列前茅,深得客戶、上級、同事的認可與好評。在施工人員培訓(xùn)上,統(tǒng)帥裝飾的資深督導(dǎo)們積極投身帶教工作,不厭其煩地培養(yǎng)、幫扶了一批又一批水電工師傅,傳承匠心,培育新時代水電工人。
除了奮戰(zhàn)在業(yè)績前線的設(shè)計師、施工人員外,還有這樣一批人,她們愛崗敬業(yè),嚴格遵守公司各項規(guī)定,處處為公司著想。她們以簡單、務(wù)實、高效的行動理念,堅守職能部門的工作,為“前線”人員提供令人心安的支撐和依靠,助力部門協(xié)調(diào)運營,賦能公司進步發(fā)展。
品牌平面設(shè)計
肩負企業(yè)宣傳重任,品牌部平面設(shè)計師積極思考,積累經(jīng)驗,不斷提升設(shè)計思維能力。日常工作中不僅為活動、會議制圖、設(shè)計;為優(yōu)秀設(shè)計師、優(yōu)秀案例、優(yōu)秀員工等制作精美影像資料;更是將2022年中,所有難忘感動的統(tǒng)帥裝飾故事與回憶,以微信公眾平臺、視頻號等多個渠道制作傳播,向大眾展示公司形象、歷程,傳播公司理念,社會正能量。
財務(wù)
財務(wù)部門的員工們,她們的工作需要高度的責(zé)任心,針對每一筆款項都要不斷核實,斟酌,每一個財務(wù)數(shù)據(jù)都要準確,精準。身兼重任,她們默默無聞,踏實肯干、任勞任怨,一切以公司利益為重;她們嚴守規(guī)章、落實規(guī)范,保障各個工程順暢推進;她們以較強的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識,準確快速地提供各項財務(wù)數(shù)據(jù),出色完成工作。
人資行政
公司的人資行政人員,她們做事周到,面對紛繁復(fù)雜的工作內(nèi)容,總能雷厲風(fēng)行、高效快捷地完成,是企業(yè)運營的可靠支柱。2022年,她們在非常時期依舊做好本職工作,不僅有效維護公司人員儲備,并協(xié)助進行疫情期間的員工物資派發(fā)等工作,此外,復(fù)工后,她們經(jīng)常加班加點地協(xié)助展會運營,并有條不紊做好各項后勤保障。
保潔服務(wù)
作為保潔人員,她們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默付出,以精益求精的態(tài)度,將環(huán)境衛(wèi)生做到極致。即使在逢年過節(jié)時,她們也主動承擔(dān)崗位值班的任務(wù),只為給大家營造良好的辦公環(huán)境。2022年的保潔工作異常艱巨,除了日常清潔工作外,無死角的循環(huán)消毒工作,是重中之重。為了保護每天來統(tǒng)帥裝飾工作、咨詢的員工與客戶,保潔人員日復(fù)一日,每天堅持消毒、打掃、通風(fēng),不放過任何一個接觸點。
因堅守而崇高,因堅持而出色
時光不會辜負任何一個奮斗者
優(yōu)秀的人才永遠都不會缺乏舞臺
讓我們向榜樣學(xué)習(xí)
心懷熱愛,奮勇前行
感謝!致敬!
所有為統(tǒng)帥裝飾的發(fā)展傾力付出的優(yōu)秀員工!